??? Herr Hürten, Sie machen mit Ihrer Werbeagentur Werbung speziell auch für kleinere Unternehmen, Handwerksbetriebe und Dienstleister. Oft sind die Werbebudgets sehr begrenzt. Haben diese Kunden eine reelle Chance, etwas im Markt bewegen zu können?

::: Doch, da bin ich sicher! Denn wer gar nicht wirbt, hat bereits verloren. Kostengünstig und effizient zu werben, dazu stehen heutzutage mehr Möglichkeiten zur Verfügung, als jemals zuvor. Aber gerade diese Vielfalt macht es auch schwieriger, die am besten geeigneten Werbemaßnahmen auszuwählen. Fachliche Beratung und die Ausarbeitung von Werbestrategien sind deshalb gerade bei kleinen Werbebudgets wichtig, denn gerade hier kann sich niemand unnütze Ausgaben leisten.

??? Es fällt Ihnen sicher leicht, die Situation so darzustellen, weil Sie Beratung, Strategie und Konzeption als Leistungen Ihres Unternehmens heraus stellen. Aber auch diese Leistungen müssen bezahlt werden. Schmälert dies nicht die ohnehin schmalen Budgets zu sehr, sodass für die eigentlichen Werbemaßnahmen kaum noch etwas übrig bleibt?

::: Skeptiker mögen so denken, aber ich habe noch keinen erfolgreichen Unternehmer gesehen, der Skeptiker ist. Aber mal konkret: Wenn Sie versuchen, einen Nagel ohne Spitze in eine Wand zu schlagen ist das genau so, als wenn Sie ohne Strategie Werbung machen wollen. Einen Nagel aus gehärtetem Stahl mit geschliffener Spitze treiben Sie sogar tief in Betonwände hinein. Das ist vergleichbar mit strategisch optimierter Werbung. Der „strategische optimierte Nagel“ ist natürlich teurer und Sie hätten vielleicht 50 einfache Nägel für das gleiche Geld erhalten. Aber wozu wollen Sie 50 Nägel mit höchst zweifelhaftem Erfolg einsetzen, wenn ein einziger strategisch optimierter Nagel schneller und sicherer zum Erfolg führt?

??? Aber arbeiten Ihre Mitbewerber nicht genau so wie Sie? Oder anders gefragt: Was machen Sie anders? 

::: Ich kenne natürlich die meisten meiner Mitbewerber und viele machen bestimmt eine gute Arbeit. Aber ich weiß auch, wo meine besonderen Stärken liegen: Aus den Ergebnissen der Kunden-Beratung entwickle ich die Strategie, dann die Werbe-Konzeption und die Werbeinhalte, alles aus (m)einer Hand. Diese strikte Durchgängigkeit wird durchbrochen, wenn die Grundgedanken und Vorgaben über mehrere Mitarbeiter hinweg weiter gereicht werden müssen. Je größer die Werbeagentur, desto stärker dieser Effekt. Und je größer die Agentur, desto höher der Kosten-Overhead, sodass die Zusammenarbeit bei kleinen Budgets oder kleineren Projekten unwirtschaftlich werden kann.

??? Wie wollen Sie als Ein-Mann-Betrieb das gleiche leisten, wie z.B. eine typische 15-köpfige Agentur? Verheben Sie sich nicht mit Ihrem Konzept »Alles aus einer Hand«?

::: Den Anspruch, das gleiche zu leisten, habe ich nicht, sofern es die  Quantität betrifft. Internationale Werbeauftritte oder aufwändige Werbung für die Textil- oder Automobilbranche oder typische Handleswerbung gehören ind die Hände entsprechend großer Teams. Für diesen Bedarf gibt es auch zahlreiche Anbieter. Aber was ist z.B. mit einer ergänzenden, kleineren Werbemaßnahme, die ein Werbekunde aus diesen Bereichen hat? Was, wenn er plötzlich doch noch einen Folder für eine Produkt-Neuankündigung am Messestand braucht? Da ist die Flexibilität des kleinen Anbieters und das Prinzip »Alles aus einer Hand« geradezu erforderlich!
Und was ist mit all den vielen Werbetreibenden, für deren Werbebedarf ein 10-köpfiges Team bereits Overkill wäre? Und die Werbe-Effizienz der kleineren Werbe-Budgets würde durch den höheren Kosten-Overhead der größeren Agenturen besonders leiden.

??? Herr Hürten, leidet denn nicht die Qualität darunter, wenn alles aus Ihrer Hand kommt, wie Sie sagen? Immerhin arbeiten bei größeren Agenturen für jede Teilaufgabe hochqualifizierte Spezialisten, wie Texter, Grafikdesigner, Web-Programmierer usw.

::: Wenn Sie für die Mode- / Textilbranche arbeiten, oder für Automobilhersteller oder im Bereich Glas, Porzellan, Schmuck, dann sind die Anforderungen an Grafik und besonders an die Fotografie sehr hoch. Und dann bin auch ich auf die Fähigkeiten dieser Spezialisten angewiesen! Ich kenne gute Freiberufler, mit denen ich dann bei Bedarf zusammen arbeite. Aber bei rund 80% aller bisher von mir bearbeiteten Aufträge sind die Anforderungen nicht so hoch. Der gewünschte Werbeeffekt stellt sich dann auch bei viel weniger Aufwand ein. Mein Kunde und ich, wir sparen uns den Aufwand und das verfügbare Budget wird dann noch effizienter eingesetzt, ohne dass die Werbewirkung dabei leiden würde. Solch eine Einsparmöglichkeit haben z.B. größere Agenturen nicht.

??? Aus Ihrer Eigenwerbung sehe ich, dass Sie kein Freund der „klassischen Werbung“ mit den üblichen Werbemaßnahmen aus Flyern, Prospekten und Hochglanzbroschüren sind. Haben diese Formen der Werbung denn heutzutage ausgedient?

::: Zunächst mal kommt es immer darauf an, in welchem Markt, bei welcher Produkt-Wertigkeit und an welche Zielgruppen geworben wird. Da kann ein Hochglanzprospekt sehr wohl angebracht sein. Es geht mir nicht um die Abwertung einzelner Werbematerialien, sondern darum, dass sich sowohl die Unternehmer als auch die Werbung endlich zurück besinnen müssen auf ihre natürlichen Ursprünge:
Ein Anbieter hat eine gute Idee, wie er anderen Menschen mit einem nützlichen Produkt oder mit einer entlastenden Dienstleistung etwas Gutes tun kann. Er deckt einen realen Bedarf und erfüllt damit eine wichtige Funktion in der Gesellschaft.
Nun muss dieses Angebot bekannt werden. Er wird also zunächst in seinem Bekanntenkreis von diesen Vorteilen und den Annehmlichkeiten erzählen. Einige kaufen und wenn es gut war, werden sie den Anbieter mit seinem Produkt weiter empfehlen.
Heutzutage würde dieser natürliche Vorgang meist zu langsam ablaufen, denn die Lebensverhältnisse sind komplexer und hektischer. Und der Mitbewerb schläft nicht. Da wird Werbung zur beschleunigten Markt-Erschließung gebraucht. Aber es sollte Werbung sein, die auf den menschlichen, den sozialen Qualitäten aus dem geschilderten Beispiel aufbaut. So etwas mag zunächst sogar antiquiert wirken, ist aber Bestandteil des aktuell so viel diskutierten »Web 2.0«.

??? Herr Hürten, auf Ihrer Website haben Sie zahlreiche Fachartikel verfasst und Sie geben Werbetipps. Verraten Sie da nicht Ihr KnowHow? Und lädt das nicht sogar dazu ein, dass sich die Leser ihre Werbung doch lieber selbst machen?

::: Ich kann und will niemanden daran hindern, seine Werbung selbst zu machen. Jeder hat die freie Entscheidung, sich selbst die Haare zu schneiden, sein Bad neu zu fliesen oder sonst was zu tun. Geht es aber um die wirtschaftliche Existenz, um ein Unternehmen und womöglich um die Existenzgrundlage der Arbeitnehmer, dann sollte sich der „Do-It-Yourself-Werber“ seines Risikos und seiner Verantwortung bewusst sein. Und zum Thema „KnowHow-verraten“: Wer sich Fachwissen aneignen will, der kann es (glücklicher Weise) überall tun, durch Bücher, durch das Internet usw.
Ich verstehe meine Fachbeiträge und Tipps als Kundenservice. Denn es macht die Zusammenarbeit leichter und effizienter, wenn mein Kunde mehr weiß. Er fühlt sich dann sicherer und kann seine Entscheidungen in Sachen Werbung leichter treffen. Zudem gewinnt das Thema »Strategie und Werbung« an Klarheit und wird sehr konkret. Deshalb werde ich diesen Bereich meiner Website ständig weiter ausbauen.